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hth华体会体育综合体育官网版登录第61期|汽车后市场平台的三道坎

  hth华体会体育登陆“平台梦”,希望通过平台的网络效应,让企业实现爆炸式的增长,在成长的同时,不但能影响行业的上下游,还能获得大量的财富。

  这个梦想在其他行业,也许可以想象,但是在汽车后市场,却是一件很难很难的事情,想成为平台,必须要迈过以下三道坎:

  什么是平台?平台就是一个以互联网技术搭建起来的,为供给方、需求方提供信息交互、完成在线交易的web网站。

  外卖平台,商家是固定的,但配送的小哥不是固定的,所以买家也很难绕开平台,直接跟商家、配送小哥直接联系;

  打车平台更是,hth华体会体育综合体育官网版登录在不同的时间不同的地点,分配过来的汽车和司机都是不一样的,所以也就更依赖平台。

  从以上案例可以看出,只有买家、卖家信息始终处于不对称,双方就绕不开平台,那平台就能持续存在,进而也能从中获取收益,如商家购买淘宝平台的流量、给外卖平台交纳配送费、给打车平台支付佣金。

  如配件的买卖双方,通常是做固定的几种车型或者横向件,他们不太会今年做一个车型,明年换一个车型,所以当买卖双方建立合作后,就非常有可能绕开平台,直接合作。

  汽车后市场的平台,如果不能让供需双方,始终处于信息不对称的状态,那么作为平台方,也就很难有强势的话语权,进而实现盈利就很困难,最终的局面,很有可能是:成就了供需双方,让他们共赢,而唯独平台方亏损,那这样的状态,平台是不可持续的。

  企业是行业的分工,企业的资源也是行业资源的一部分。企业资源的使用效率,也影响着行业资源的使用效率。

  企业的有形资源是指:企业在经营过程中,能够看得见摸得着,并且它的价值,能够被评估出来的资源。如厂房设备、产品库存、资金债务等。

  企业的库存备货是否合理、产品流转是否高效、资金流转是否健康,决定一家企业的有形资源使用效率。

  如果平台能够指导企业的库存备货、让产品流通的速度更快,资金回笼的时间更短,那平台的有形资源使用效率,就是比企业更高的。

  如果企业的产品品牌,在市场上不具备一定的销售势能、也不能让消费者形成品牌认知,而平台在这方面有优势,那依托平台,为其代工、贴牌,或者挂上平台的名称,也是不错的选择。如某某平台严选、某某平台线下直营店等等。

  以外卖为例,过去肯德基、必胜客等商家,都有外卖配送团队,但是这个团队的人力资源,是企业专用的,其他商家无法使用,这就导致资源的使用效率不高。

  而当外卖平台兴起之后,外卖配送团队的人力资源,其属性就从原来的专用资源,变成了公用资源,这样的变化,让资源的使用效率,一下子就有了量级的提升。

  同样,如果汽车后市场的平台,能在仓储物流、产品配送等方面,比企业更能提高人力资源的使用效率,那把这些服务外包给平台,也是不错的选择。

  但反观一些上门洗车、上门保养等平台,他们的人力资源使用效率,不仅不高,hth华体会体育综合体育官网版登录反而是大幅下降的,如原先车主到店,洗车工、技修工一天可以做10台,现在只能做5台。

  过去,汽车后市场之所以有很多汽车配件平台、汽车保养平台,是源于主机厂对市场的制约能力很小。过去主机厂的汽车销售和售后,是外包给代理商来做的,所以他们对车主的掌控力很弱,再加上代理商4S店,主要收入来源,依靠汽车的售后,所以收费普遍比市场要高,这就给市场留下了很大的套利空间。

  但是现如今的主机厂,特别是造车新势力,他们对车主的掌控力是非常强的,主机厂可以通过汽车APP,掌握着车主的所有行车数据、驾驶偏好。

  车主也通过汽车APP,比较便捷的享受相关服务,如远程操控、保养预约、代驾呼叫、一键救援、找充电桩等。车主在便捷享受的同时,也逐渐形成了路径依赖,通过汽车APP,主机厂掌控了车主的维修、hth华体会体育综合体育官网版登录保养、保险等服务入口,进而也就掌控了汽车售后门店的流量,以及生杀大权。

  像苹果手机,自从iPhone13 系列推出后,如果机主屏幕碎了以后,不到苹果授权的售后点维修,而是到其他地方维修,那修好后,即使屏幕能用,但人脸识别功能,也就是 FaceID 模块,也无法使用。

  这是因为苹果手机屏幕和主板,在出厂前都做了数字记号,并且做了匹配,如果换了其他屏幕,那记号就无法匹配,系统就会自动把人脸识别这个功能给锁住。

  而要想解开这个功能,需要苹果授权售后店的维修师傅,登录到苹果授权的售后系统账号里,把带有苹果记号的屏幕配件,重新跟手机编号进行匹配,并更新到维修记录里,待苹果云服务显示配对成功,才能解锁使用这个功能。

  而如果汽车后市场的平台,无法与主机厂建立这种合作,摆脱这种制约,那么其业务的开展,将会受到很大的阻力。

  以上三个方面,是汽车后市场平台面临的三道坎,跨过去,市场潜力无限,跨不过去,折戟沉沙在所难免。

  今天我们看到很多平台都很赚钱,而且还控制着产业的上下游,所以很多创业者,逢人必谈平台,这种想法没什么对错,只能说明你很有理想,但是任何一个成功的平台,都是先经历了单点突破,最后才逐渐演化成平台的,阿里如此、腾讯如此、美团更是如此。只有把单点的事情做好了,才有可能延伸到整个行业,慢慢做成为平台。